سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") هي اتفاقية ملزمة قانونا (للشركة فيول للتمويل) , نحن ( شركة فيول للتمويل )نحترم خصوصية مستخدمين ونلتزم بحمايتها , وحماية أي بيانات يقدمها لنا (" العميل " مستفيد من الخدمة ) , من خلال امتثالنا لهذه السياسة التي تصف أنواع المعلومات التي قد نجمعها من (العميل " أو مستفيد من الخدمة )أو التي قد تقدمها من ( "البيانات الشخصية") على المنصة وأي من الخدمات ذات الصلة ("الخدمات")، وممارساتنا لجمع تلك البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها والكشف عنها.. تتماشى هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية ("القانون") المعمول به في المملكة العربية السعودية.
جمع البيانات
بإمكانك استخدام المنصة والاستفادة منها دون الكشف عن هويتك أو الكشف عن أي تفاصيل يمكن استخدامها لتحديدك كفرد معين يمكن التعرف عليه , نقوم بجمع البيانات من المستخدمين عندما يقمون بتقديم طلب التمويل , أو ملء أي من المستندات في المنصة شركة فيول للتمويل , كما ندعو ( العميل " أو المستفيد من الخدمة ) للاتصال بنا إذا كان لديهم أي أسئلة حول المعلومات المطلوبة, يرتبط جمع البيانات الشخصية ارتباطا مباشرا بأهداف البوابة ولا يتعارض مع أي من المتطلبات القانونية المنصوص عليها. وستكون تقنيات ووسائل جمع البيانات الشخصية ذات صلة بظروف المستخدم، مباشرة وواضحة وآمنة، وخالية من الخداع أو التضليل أو الابتزاز. وفي حال تبين أن البيانات الشخصية التي تم جمعها مسبقا لم تعد ضرورية لتحقيق الهدف الذي تم جمعها من أجله، فستعرج المنصة عن جمع هذه البيانات وستقوم بتجاهل وافناء البيانات التي تم جمعها سابقا على الفور.
قبل جمع بيانات الشخصية، ستضمن البوابة استيفاء المعايير التالية:
- مبرر لجمع بياناتك الشخصية.
- الغرض من جمع بياناتك الشخصية، سواء كانت كلها أو جزء منها إلزامية أو اختيارية، مع معلومات إضافية حول معالجة البيانات التي لا تتعارض مع الغرض من جمعها أو المنصوص عليها في القانون.
- الهوية والعنوان المرجعي لجامع البيانات الشخصية عند الاقتضاء، ما لم يكن ذلك لأغراض أمنية.
- الجهة أو الجهات التي سيتم الإفصاح عن البيانات الشخصية أو وصفها لها وما إذا كان سيتم نقل هذه البيانات أو الإفصاح عنها أو معالجتها خارج المملكة.
- الآثار والمخاطر المحتملة لعدم الامتثال لإجراءات جمع البيانات الشخصية.
- الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بك على النحو المنصوص عليه في القانون.
- العناصر الأخرى التي تحددها اللوائح حسب طبيعة النشاط الذي يمارسه هذا الكيان
متى نستخدم المعلومات الخاصة
يمكن استخدام أي من البيانات التي نجمعها من المستخدمين بأحدى الطرق التالية :
1/ التواصل مع صاحب طلب التمويل :
يتم جمع معلومات طالب التمويل حتى تتم مراجعتها للتأكد من استيفاء شروط التمويل
2/ لتطوير خدمة العملاء :
تساعدنا بيانات المستخدمين على الاستجابة لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم بشكل أكثر فعالية.
3/ لإرسال رسائل بريد إلكتروني دوري :
يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم تزويدنا به من قبل المستخدمين لمعالجة الطلبات أو لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بالطلبات، والنشرات البريدية، ومعلومات الخدمات ذات الصلة، وما إلى ذلك.
لتطوير تجربة المستخدم
نحن نسعى باستمرار لتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها من المستخدمين.
معالجة البيانات
لن تتم معالجة بياناتك الشخصية ما لم يتم بذل الجهود اللازمة للتحقق من دقتها واكتمالها وحداثتها وصلتها بالغرض الذي من أجله جمعت أحكام اللوائح. ولحماية البيانات والمعلومات، تطبق المنصة أعلى المعايير الأمنية. حيث يتم تشفير البيانات الحساسة وأي بيانات يجب الحفاظ على سريتها بموجب المتطلبات القانونية والضوابط والعمليات الإضافية. وتتضمن البيانات والبيانات الصحية وبيانات الموقع وبيانات الائتمان
فريقنا الفني مخول فقط بالتعامل مع هذه المعلومات من أجل تقديم خدمات تتماشى مع متطلباتك.
الإفصاح عن المعلومات
قد تتاح بياناتك للمسؤولين الحكوميين في الظروف الاستثنائية التي ينبغي أن تنشأ فيها هذه الحاجة؛ ومع ذلك، لن تتاح للعامة أبدا دون موافقتك المسبقة.
لن يتم الكشف عن بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
- إذا وافقت على الإفصاح عنها وفقا لأحكام القانون.
- إذا تم جمع بياناتك الشخصية من مصدر متاح للعامة.
- إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح عن البيانات جهة عامة أو لأغراض أمنية أو لاعتماد نظام آخر، أو لتلبية المتطلبات القضائية وفقا للأحكام التي تحددها اللائحة.
- إذا كان الكشف ضروريا لوقاية الصالح العام أو السلامة العامة أو حياة فرد معين أو أفراد معينين أو مصلحتهم.
- إذا كان الكشف سيقتصر على معالجة البيانات بطريقة لا تؤدي إلى تحديد هوية مالك البيانات الشخصية أو أي فرد آخر على وجه التحديد. فلن يتم تعميمها أو استبدالها أو بيعها لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة.
الحق في الوصول أو التعديل
يحق لأي مستخدم يزود المنصة ببياناته الشخصية الوصول إليها أو تصحيحها. حيث يستطيع تعديل بياناته الشخصية من خلال المنصة، كما يمكنه طلب تعديل بياناته الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني: [email protected]
الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية واستخدامها في الفترة اللازمة امتثالا بالمتطلبات القانونية. كما سيتم اتلاف بياناتك الشخصية والتخلص منها بمجرد انتهاء الغرض الذي تم جمعها من أجله. وإذا تم القضاء على كل ما يؤدي إلى تحديد المالك بما يتماشى مع الضوابط التي تنص عليها اللوائح، فيجوز للمنصة الحفاظ على هذه البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها.
ستحتفظ هذه المنصة بالبيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها فقط في الظروف التالية:
- إذا كان هناك مبرر منهجي يجب الحفاظ عليه لمدة محددة، فيجب اتلافه في نهاية تلك الفترة أو انتهاء الغرض من جمعه، أيهما أطول.
- إذا كانت البيانات الشخصية وثيقة الصلة بقضية معروضة على جهة قضائية وكان الاحتفاظ بها مطلوبا لهذا الغرض، وفي هذه الحالة يتم إتلافها بعد الانتهاء من الإجراءات القضائية للقضية.
روابط لمواقع أخرى
تنطبق هذه السياسة على المنصة فقط. وبما أن المنصة تحتوي على روابط لموارد أخرى لا نملكها أو نتحكم فيها، فإنه في حال الانتقال إلى موقع آخر من خلال المنصة، يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الموقع للتعرف على تدابير أمن المعلومات وسياسة الخصوصية المعمول بها.
حماية البيانات الشخصية
نلتزم بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية وعدم الاطلاع عليها دون موافقة شخصية، إلا في الحالات القانونية التي يتطلبها النظام للإفصاح عنها. نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها عن طريق تخزينها على خوادم الحاسب في بيئة آمنة خاضعة للرقابة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. كما نبقي على ضمانات إدارية وتقنية ومادية كافية للحماية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به للبيانات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا.
كما نحافظ على الاحتياطات الإدارية والتقنية والمادية الكافية لتأمين البيانات الشخصية تحت سيطرتنا ضد الوصول.
الموافقة على سياسة الخصوصية
من خلال مشاركة البيانات المطلوبة فأن( العميل "المستخدم ) يوافق على جميع شروطها وأحكامها. استخدامك للمنصة يعني موافقتك على هذه السياسة، والشروط والأحكام التي تحكمها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب عليك عدم استخدام أي من المحتوى أو الخدمات المقدمة من خلال المنصة.
تواصل معنا
لأية استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا.
